Kargo politikası
🚚 Kargo ve Teslimat Politikası
Tüm siparişleriniz Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderilmektedir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz, özenle paketlenerek en kısa sürede size ulaştırılır.
1. Kargo Ücreti
-
Sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücreti alınmaz.
-
Ücretsiz kargo kampanyası, Türkiye sınırları içerisindeki tüm iller ve ilçeler için geçerlidir.
-
Yurtdışı gönderiler bu kapsama dahil değildir.
2. Kargo Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
-
Resmî tatiller, kampanya dönemleri veya yoğunluk yaşanan dönemlerde bu süre 5 iş gününe kadar uzayabilir.
-
Ürün kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.
3. Teslimat Süresi
-
Teslimat süresi, bulunduğunuz il veya ilçeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 1-5 iş günü arasında tamamlanır.
-
Kargo firması kaynaklı gecikmelerde [Firma Adı] sorumlu tutulamaz.
-
Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo firması paketi en yakın şubesinde 3 gün süreyle bekletir.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Siparişinizi teslim almadan önce paketi kontrol ediniz.
-
Ambalajda ezilme, yırtılma veya açılma varsa kargoyu teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
-
Tutanağı olmadan yapılan hasar bildirimlerinde iade veya değişim işlemleri kabul edilmeyebilir.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size gönderilen kargo takip numarası ile, kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
6. İade Durumunda Kargo
-
Ürün iadesi gerektiğinde, iade kargo ücreti yalnızca ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse firmamız tarafından karşılanır.
-
Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
7. İletişim
Kargo veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Adres: Topucak Mahallesi, 443. Sokak No: 2, Kat: 3, Merkez / Karaman
✉️ E-posta: [gumus70gms70@gmail.com]